Bezpłatna dostawa przy kwocie zamówienia powyżej 280 zł brutto! Zamówione produkty wysyłamy również za granicę, do krajów w których nie ma oficjalnego dystrybutora marki COPIC. Zamówienia zagraniczne realizujemy wyłącznie po uzgodnieniu z Klientem sposobu i kosztu wysyłki!
POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA
Każde złożone zamówienie w sklepie COPIC.pl zostanie potwierdzone emailem. Prosimy o potwierdzenie złożenia zamówienia klikając w link przekazany w wiadomości wysłanej ze sklepu po złożeniu zamówienia.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia przez naszą obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: InPost, DPD i Pocztę Polską. Czas oczekiwania = czas realizacji + czas dostarczenia Czas realizacji zamówienia wynosi od 0 do 3 dni roboczych (w przypadku towaru, który mamy na magazynie). W chwili, gdy zamówiony towar musimy sprowadzić od dostawcy czas realizacji może przedłużyć się do 21 dni roboczych.
Czas dostarczenia przesyłki: Paczkomat® InPost / 24H – zwykle na kolejny dzień roboczy od dnia odebrania przesyłki przez kuriera (zgodnie z regulaminem InPost). Kurier DPD / 24H – zwykle na kolejny dzień roboczy od dnia odebrania przesyłki przez kuriera (zgodnie z regulaminem DPD). Kurier Pocztex 2.0 / 24H – 24 godziny od dnia przyjęcia przesyłki przez kuriera do godziny 15:00 (zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej).
UWAGA! Bardzo prosimy o dokładne wypełnianie danych adresowych! W przypadku błędów w adresie lub nieodebrania przesyłki koszty zwrotu i ponownej wysyłki ponosi kupujący.
REKLAMACJE
• Klient ma prawo reklamować produkt, jeśli jest on wadliwy z przyczyn leżących po stronie sklepu COPIC.pl. • Reklamacje prosimy zgłaszać mailowo na adres sklep@copic.pl. • Reklamacje rozpatrujemy po otrzymaniu towaru – najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia jego odebrania.
ZWROTY - ODSTĄPIENIE OD UMOWY
• Każdy Klient w ciągu 14 dni od zakupu ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny. • Koszt przesłania zwrotu zakupionego towaru do sklepu COPIC.pl jest po stronie Klienta. • Sklep COPIC.pl zwróci Klientowi kwotę równą cenie zamówionego towaru powiększoną o kwotę wysyłki równą kosztowi odpowiadającemu najtańszej opcji przesyłki dostępnej w sklepie. • Zwrot pieniędzy za odesłany towar następuje niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu przez sklep zwracanego towaru. • Odsyłany przez Klienta towar powinien być w stanie nienaruszonym.
Aby skorzystać z prawa zwrotu i odstąpienia od umowy należy poinformować nas o tym fakcie:• telefonicznie / sms-em: +48 602 157 794 • poprzez email: sklep@copic.pl • pisemnie na adres: ESTEDE - ul. Zbąszyńska 4 / pok. 2 parter, 91-342 Łódź, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy w całości lub w części zamówienia.
Można wykorzystać do tego wzór takiego oświadczenia poniżej:
